請玩家進行本遊戲前，詳細閱讀本規則之以下規定。本規則內容可能因特定的服務更新或改版而修訂，敬請玩家定期查閱並確實遵守！

一、使用者登錄資料真實性：

1. 使用者需提供真實的註冊資料，不符將無法提供服務。
2. 使用不實資料或洩漏帳號、密碼，或轉讓帳號，將由使用者自行承擔損失並保留法律追訴權利。

二、違規處罰事項：

行為屬性 – 違規事項 – 基本處罰方式

1. 不當發言：
   • 不實言論、人身攻擊等。警告後禁言三日，第二次禁言七日，情節嚴重者取消發話服務、禁止發布公共訊息、禁止私訊聊天功能。
2. 不當遊戲行為：
   • 外掛、竄改遊戲程式等。警告後停權三日，第二次停權七日，情節嚴重者終止契約。
3. 買賣虛擬遊戲幣：
   • 利用平台買賣虛擬遊戲幣。警告後停權三日，第二次停權七日，情節嚴重者終止契約或取消贈禮服務。
4. 買賣虛擬道具：
   • 非正常使用買賣虛擬道具。警告後停權三日，第二次停權七日，情節嚴重者終止契約或取消贈禮服務。
5. 散佈不當資訊：
   • 利用平台散佈商業廣告、援交色情等。一經發現立即終止契約。
6. 買賣遊戲帳號：
   • 利用平台買賣、收受、轉讓遊戲帳號。警告後停權七日，第二次終止契約。
7. 冒充官方人員：
   • 冒用本公司遊戲客服人員或遊戲管理員之身分或申請容易被誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與使用者進行任何互動。一經發現立即終止契約。
8. 使用外掛程式、破解遊戲系統：
   • 使用外掛程式、破解遊戲系統或惡意利用遊戲之程式錯誤（BUG）或遊戲規則漏洞，取得或修改遊戲幣或道具。一經發現或檢舉將處以暫時凍結帳號處置，回收並刪除因利用BUG所得之不當得利及角色資料等紀錄，且本公司將採取法律途徑處理（含所有相關帳號）。
9. 大量申請帳號破壞遊戲秩序：
   • 大量申請帳號破壞遊戲秩序或利用遊戲機制取得不當利益者。（一個自然人持有超過5個（不含5個）遊戲帳號，同一段期間內同個IP超過5個（不含5個）帳號登入、同一段期間內同個裝置被超過5個（不含5個）帳號登入等。一經發現或檢舉將處以使用者禁止登入或終止契約處置。
10. 惡意申訴或辱罵客服：
    • 惡意申訴回報、辱罵，影響客服人員及客服中心作業（包含【金爸爸】服務所有服務平台。警告後停權三日，第二次停權七日，情節嚴重者終止契約並採取法律行動。
11. 活躍度異常屢遭檢舉：
    • 活躍度異常之使用者屢遭其他使用者檢舉。將處以終止契約處置。
12. 不當公會名稱或圖片：
    • 不當公會名稱、創立不當公會名稱或圖片（包含但不限於影射任意第三人的角色名稱、色情、人身攻擊、不雅字句、違反公共秩序、善良風俗或任意第三人無法辨識之字元者。該公會會長帳號凍結7天，期滿後請會長連絡客服，客服將轉達本公司進行帳號復權及還原公會名稱作業。
13. 涉及盜用、詐欺等違法行為：
    • 利用遊戲平台，涉及盜用、詐欺等違反法令之行為。一經發現暫時凍結帳號，一經發現或檢舉將立即處以暫時凍結帳號處置。查證犯罪屬實，其違法取得之遊戲幣、道具等則一併回收（含所有相關帳號），並以終止契約處置。
14. 司法機關查獲不法行為：
    • 經司法機關查獲或查證使用者疑似從事不法之行為。一經發現或檢舉（含檢警或相關單位來函要求）將處以暫時凍結帳號處置。其違法取得之遊戲幣、道具等將暫時凍結，若事後查證犯罪屬實則一併回收（含所有相關帳號）。
15. 散佈違法言論或引誘人犯罪：
    • 利用本公司所有服務平台散佈、宣傳法令所不允許之言論或引誘人犯罪之言論。警告第一次即懲處停權七日；第二次將處以終止契約處置，情節嚴重者，直接處以終止契約處置。
16. 收受違法或不當取得之虛擬遊戲幣或道具：
    • 明知或因重大過失不知虛擬遊戲幣或虛擬道具係違法或不當取得者，仍為收受之行為。一經發現或檢舉將處以【終止契約】處置。本公司將回收不當取得之利益（含所有相關帳號），並採取法律途徑處理。
17. 散佈不當資訊如代收簡訊、代購、代儲：
    • 利用聊天室、私訊等本公司服務涉及不當資訊（如：代收簡訊、代收款項、代購、代儲…等等）。警告後停權一日，第二次終止契約，情節嚴重者直接終止契約。

註：

• 本公司可依違反事項情狀、次數及嚴重程度等因素，採取適當處置。
• 使用者若對處置不服，可在7日內透過電子郵件或LINE官方渠道申訴。
• 使用者同意在處置後不得要求退費或請求損害賠償。
• 所有違規警告次數累積。

三、違規事項說明：

1. 違規事項屬於不正當行為：
   • 若查明屬實確有使用者以不正當方式來進行遊戲，或使用本服務、藉由本服務從事不正當行為，造成其他使用者線上虛擬財產（虛擬遊戲幣或其他虛擬物品）損失或導致競賽不公正、不公平，本公司得於通知該使用者之後，按其情節輕重限制其遊戲使用權利，以維護其他使用者權益與本公司服務所提供之遊戲環境。贈禮功能為附加功能，並非遊戲必要功能，玩家之贈禮行為若有影響遊戲公平性之疑慮，本公司有權基於維護遊戲秩序而調整玩家的贈禮功能權限。另使用者禁止於遊戲中販售、購買遊戲幣或其他虛擬物品。除此之外，所有參與或協助違反本遊戲規章行為之使用者帳號，本公司亦將以相同處理方式辦理。
2. 不正當行為包含但不限於以下行為：
   • 惡意地透過遊戲系統的程式漏洞（BUG），或以任何形式之非屬遊戲所附程式或以任何竄改原始程式碼及系統上的鎖定與解除鎖定系統設定等不正當方式（如：侵入、攔截、破壞、修改遊戲資料、封包值），來取得遊戲中不當遊戲戰績、影響遊戲公平性者。
   • 以他人帳號進行交易、利用遊戲獲取不正當利益或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
   • 利用本公司服務所有遊戲平台上或本公司服務中各款遊戲中的機制，刻意造成虛擬遊戲幣等遊戲資產產生不當金流。
   • 於遊戲中買賣虛擬遊戲幣或其他相關虛擬物品。
   • 疑似利用線上儲值的方式盜買儲值點數者。
   •  利用本公司服務所有遊戲平台散布、宣傳具商業廣告，或刊登性交易、色情（包括暗示）之資料、網站，或從事其他仲介違法事項之行為。
   • 從事損害第三人權益與隱私之行為（例如：違反個人資料保護法）。
   • 干擾遊戲或活動進行，且經遊戲管理員（GM）勸告仍不改善者。
   • 冒用本公司遊戲客服人員或遊戲管理員之身分，或申請容易被誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與其他使用者進行任何互動。
   • 利用本公司服務所有遊戲平台中的聊天系統，以辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅，或以含淫穢之意、種族歧視之言語（含諧音）攻擊遊戲客服人員或其他使用者。
   •   於遊戲大廳中惡意洗頻者。
3. 發言不當：
   • 為維護遊戲的善良風氣及所有使用者皆可正常觀看與使用遊戲頻道，請使用者遵守網路禮儀，以維持乾淨單純的遊戲空間。使用者於本公司服務所有遊戲平台的發言中，包含利用「直接、間接、影射、方言、俚語、錯字、注音文、數字或圖形等代替一般的髒話、諧音、解剖學名詞、侮辱及此類相關字詞的正、反向書寫等方式，與文字組合後具有下述定義的字眼與內容者，皆為不被允許情形」。本公司服務所有遊戲平台上若有以下狀況，客服人員有權在無事先告知使用者之前提下直接進行處分，若於頻道上所發表之言論屬於不當言論，但未被列於以下限制說明，將由客服人員依道德社會觀念之公正認定處以取消發話服務處置：。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台或遊戲公開頻道中發送含有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻、色情內容或含意，或其他有違社會善良風俗之言詞內容，影響其他使用者進行遊戲之觀感。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台中，假冒官方人員，或是自稱官方代表、遊戲管理者等。
   • 使用者辱罵、欺騙或蓄意妨礙官方人員。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台散佈未經本公司證實，或無具體事實根據的不實言論，包含惡意以文字或圖片形式公開或未公開之訊息，或以純屬使用者個人之揣測等，企圖影響其他使用者進行遊戲之觀感。若因此造成本公司損害，本公司並得向該使用者請求相關損害賠償。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台公開頻道（兩人以上即屬公開頻道）洗頻或重複發言多次，造成其他使用者無法正常觀看頻道之情形，例如持續發言無意義的內容（如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字），或使用相同循環之文字進行重覆或有頻率的方式發言，皆構成洗頻。
   • 使用者於公開頻道上處理私人糾紛或互相謾罵，以及試圖散佈並影響其他使用者加入紛爭，干擾其他使用者進行遊戲者。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台上，違反個人隱私資料的保護，例如：透露其他使用者之個人資料。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容（如兜售與遊戲無關之商品、涉及現實有價物交易之廣告行為）。
4. 不當名稱與頭像（含遊戲內暱稱、大頭貼）：
   • 遊戲內的角色名稱及頻道名稱為使用者創立時自行輸入，角色及頻道名稱一經設定後將無法任意變更，請使用者妥善地為自己心愛的角色及頻道命名。使用者角色及頻道名稱如有不當而違反命名規定，將在無事先告知的情況下遭到鎖定、刪除、解散或者變更名稱的處置。若前述名稱或頭像有以下狀況，客服人員有權在無事先告知使用者的前提下直接進行處分，若名稱或頭像設置不當，但未被列於以下限制說明，將由客服人員依道德社會觀念之公正認定進行處置。
5. 利用程式漏洞（BUG）進行遊戲（含宣傳、散播消息）：
   • 使用者不得利用遊戲中非自然或非刻意之程式漏洞（BUG），或以違反公平合理之方式、手段進行遊戲（未公告之程式漏洞（BUG）部份將以本公司認定為主），甚至造成伺服器負擔加重或當機等，讓自己受惠或牟利他人，導致遊戲失衡。使用者在發現遊戲的程式漏洞（BUG）後，應及時向遊戲管理員反映。如使用者利用遊戲程式漏洞（BUG）或規則不盡完善之處，或以其他任何非正常方式取得不當利益、導致遊戲失衡、影響其他使用者權益或造成不屬於原先設計範圍效果，有上開行為並經本公司查證屬實後，本公司將對該使用者採取暫時凍結帳號之處置，並回收該使用者利用程式漏洞（BUG）進行遊戲所直接、間接獲得之非法利益，但若發生之情形係屬重大而有無法正確回收不法利益，或該不法利益可能連帶產生其他無法正確修正之情況，本公司將依使用者登錄之通訊資料告知後，暫停其遊戲使用權直至使用者帳號資料修正完成為止，或對該遊戲帳號之所有角色進行重置為全新角色之處分，並且將該遊戲帳號調整至正確資料之狀態。
6. 惡意篡改遊戲程式：
   • 使用者不得侵入、攔截、破壞遊戲程式，或對遊戲進行修改、編譯、修改遊戲程式記憶體編碼或解除遊戲程式加密，或以任何篡改、複製更改封包及數值等方式，來變更遊戲程式內容資料，進而取得不當利益、導致遊戲產生不平衡等損失、影響其他使用者權益或造成不屬於原先設計範圍效果，有上開行為並經本公司查證屬實後，本公司將回收使用者因惡意篡改遊戲程式進行遊戲所直接、間接獲得之不法利益，本公司有權在無事先告知該使用者的前提下，立即終止與該使用者間之契約，並關閉、移除其帳號，其不法所得之虛擬遊戲幣、道具等將一併回收，且本公司將保留對該使用者之法律追訴權。
7. 違規事項屬於違法行為：
   • 違法行為應包含但不限於以下行為：
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台上進行販賣毒品、槍械等不法物品或涉及刊登援交、色情等不法廣告。
   • 使用者於本公司服務所有遊戲平台上散布具有犯罪行為或是教唆、引誘他人犯罪之內容。

四、虛擬物品及遊戲幣相關規定：

1. 遊戲中開放使用者帳號以點數兌換虛擬物品或遊戲幣，惟使用者須同意，經完成兌換流程後，虛擬物品或遊戲幣僅供獲得遊戲樂趣使用，不再具有其他任何實質價值。
2. 遊戲中開放使用者以點數兌換虛擬物品或遊戲幣時，只提供單向兌換的媒介，無法將虛擬物品或遊戲幣再次換回成點數，若使用者私下有其他交易行為而造成個人損失，本公司將不負責賠償或其他法律責任。
3. 遊戲中所頒發的虛擬物品，只針對特殊活動與單一帳號進行發放，使用者不得要求本公司將真實身分中所有的帳號與個別虛擬物品集中或轉移到特定帳號。
4. 應用程式提供虛擬遊戲幣及物品互相贈與功能，但僅提供正常轉換機制，嚴禁遊戲幣買賣交易之行為。如使用者仍不聽取勸導，本公司不承擔使用者間私下交易的問題處理，且使用者不得以私下交易的結果要求本公司取消已完成轉換之虛擬物品或遊戲幣。
5. 使用者若於現實生活中與他人涉及本遊戲之道具、人物或其他各項電磁記錄之交易或互易行為，因此而產生的糾紛與本公司無涉。
6. 因天災、不可抗力或其他非人為因素而導致使用者遊戲資料或紀錄的毀損或滅失，本公司不負賠償責任。
7. 使用者所購買的點數卡，一經儲值後，即表示使用者已經確認系統下各項服務之消費；存入使用者帳號的遊戲點數，將無法轉讓給第三者。
8. 使用者發現遊戲帳號遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情形時，應立即通知本公司；若因可歸責於使用者而導致帳號、密碼、遊戲資料遭他人非法使用所造成之損失，本公司將不負責處理相關糾紛及賠償。
9. 因遊戲版本更新，造成部分使用者出現遊戲版本不正確或任何因使用者個人因素無法繼續進行遊戲（同時段內非所有的使用者無法登入【包你發娛樂城】遊戲伺服器），則本公司將盡力提供諮詢服務，協助使用者繼續使用本公司之服務，但該處理時段內因使用者個人電腦設備問題或自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈造成無法遊戲的損失，本公司將不負損害賠償責任。
10. 除了本公司舉辦之活動與遊戲程式本身之問題外，使用者間任何私下交易的結果皆與本公司無關
11. *本公司服務內之遊戲所屬公會之成員間所產生的糾紛與本公司無關，本公司一概不介入處理，亦不負任何責任。

四、舉發「駭客」、「舞弊」：

1. 為落實維護遊戲公平性，並協助本公司取締可能有「駭客」或「舞弊」行為之使用者，您同意本公司服務用戶端（CLIENT）程式無須通知您即可從您的電腦及其元件中獲得某些資訊，包括但不限於您的鍵盤、滑鼠、顯示卡、網路卡、CPU、RAM、IP位址等相關資訊，其中包括是否同時有與本公司服務任何遊戲同時運行之「未經許可的第三方程式」。前述資訊僅用於保護使用者、維護遊戲品質及找出惡意不當或違法行為之使用者等目的。
2. 上述所稱「未經許可的第三方程式」係指未經本公司同意使用之程式，包括但不限於本公司判定 (1)能進行或提供任何舞弊行為；(2)能讓遊戲client端程式被修改或侵入遊戲介面、環境；或 (3)攔截、挖掘或以其他方式或透過遊戲收集資訊的任何“addon”或“mod”的第三方軟體。

五、玩家回報/檢舉

若玩家有發現疑似違反本規則者，可透過本遊戲所提供之客服管道向本公司進行回報與檢舉。本公司接獲通知後將立即查明。玩家進行回報與檢舉時，請附上：

您的角色暱稱（若為檢舉，請同時附上：您欲檢舉對象之角色暱稱）、事由、事發時間、並提供截圖畫面或其他可佐證之資料。

請注意：若為檢舉，受理期限以事發當月起算一個月內，逾時恕不受理。

六、競賽活動規範：

1. 凡本公司舉辦之各項有獎競賽或活動，包括常態或不定期舉辦者，使用者一旦經由遊戲管理員（GM）查明確有在各項競賽、活動中從事本遊戲規章中所明訂禁止行為，或其他未列舉而影響遊戲公平性之不正當遊戲方式，本公司都將按照本遊戲規章從嚴處置，並且判定喪失繼續參賽與獲獎之資格。
2. 各競賽、活動若有其他未在本遊戲規章訂定範圍內之條文，將在各競賽活動之相關網頁中另行訂定，並自其公告日起生效、實施。

七、其他特殊活動辦法與管理：

凡本公司因功能需求或針對不同主題所舉辦之特殊活動，本公司會提供因應該活動所新增的遊戲功能之使用說明與規範，若使用者對於新增的服務內容或遊戲活動比賽方式有任何不同意之處，請勿使用該項功能與參與該項活動。

本公司之客服及遊戲管理員（GM）不予受理之情事

1. 持續傳送空白訊息或含有毫無意義內容之訊息給遊戲管理員（GM），以致於影響其他使用者諮詢，經遊戲管理員（GM）告知無效後，將暫時拒絕提供該使用者線上諮詢服務。
2. 在特定活動或競賽的規定領獎期限後，詢問虛擬或實體贈品、獎品之兌獎領獎事宜。
3. 點數卡開卡儲值後，要求本公司進行回復、轉讓、更改配點設定。
4. 玩家之間若於本遊戲有特殊玩法設定，除了涉及以違反公平合理之方式或手段進行遊戲之外，本公司不介入處理。
5. 詢問關於本公司內部、系統方面、遊戲內部數值設定，本公司人員私人問題，或與其他玩家的個人資料等非相關遊戲進行的問題，為保守本公司內部機密資訊公司運作之機密資料，以及保持高品質的服務並保障所有玩家的權益，將不受理玩家詢問。
6. 如玩家之間發生遊戲幣或道具轉移糾紛時，請玩家自行調解，本公司不擔任仲裁的角色亦不受理類似的相關問題。

本公司不進行損失補償之情形

1. 玩家若因本身網路服務業者網路斷線、或自動離線、或電腦程式錯誤，發生斷線情形，而造成遊戲資料，如遊戲幣與點數有所損失。
2. 因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，導使玩家於遊戲中途被迫離線，係屬無法事先防範的事實災害，因此玩家當日所損失的遊戲資料，如遊戲幣與點數。
3. 主管機關來函包含公務機關、檢調單位、司法機關或其他政府機關之命令。是否復權將依主管機關來函為主。本公司均配合調查，玩家不得因此而要求任何補償或賠償。

八、本公司之每日查核：

為避免本遊戲中出現遊戲不公平之現象，本公司每日會針對前一日遊戲成績與相關遊戲資產之數額進行安全檢查。凡遊戲歷程有作弊嫌疑或相關遊戲資產數量不正常增加之玩家，都將列入查核名單，如經查證玩家確有本規則所定之違規行為，本公司將判定違反情節之輕重逕予相應之處罰。

九、交易或購買使用非法儲值序號：

1. 線上購買來路不明的遊戲序號是不安全的，玩家不得與他人私下進行遊戲點數交易，若因而購買到利用線上付費機制（如信用卡、電信小額付費）盜刷而得的遊戲儲值序號，本公司將對該玩家施以暫時凍結處分，直到該玩家完成付款動作後，始予以復權。而線上付費機制盜刷的相關法律責任也將由該帳號之玩家自行擔負，本公司亦會配合司法單位進行調查。
2. 本公司禁止玩家利用本遊戲進行任何商業行為。若玩家之間有任何私下交易，其結果或糾紛本公司一概不負責任。

十、條款變更權利聲明

因應法律之變動或提供遊戲服務之必要，本公司有權隨時新增、修改或刪除本規則之全部或部分條款之權利，並於修改時於本遊戲之首頁進行公告，不再另行個別通知，玩家不得因此而要求任何補償或賠償，並且自該修訂條款於本遊戲網站公告之時起受其約束。玩家一旦於公告後繼續進行本遊戲或使用本公司各項服務，即視為已經理解並同意該修訂條款。

十一、相關風險與責任，由使用者自行負擔之情形

一、本公司之各項服務可能發生下列情形：

(一)    網站設備進行必要之保養。
(二)    自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈。
(三)    因人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤。
(四)    遭第三人侵入系統篡改或偽、變造資料。
(五)    因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，致使本公司設備無法正常運作。

二、上述情形，本公司不擔保各項服務之正確、完整、安全、可靠、合適、即時、穩定、不會斷線及出錯。

三、除有《服務條款》13.6之情形外，使用者需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害，不得因此而要求任何補償或賠償，並且同意本公司對於使用者所傳送之電子郵件、檔案及其他資料做備份。若因使用者所為之傳送過程而造成電子郵件、檔案及其他資料之遺失，本公司不負任何擔保責任。

四、使用者在本公司網站上傳之資料（如談話、指令等），其內容限制如下：
(一)    禁止侵犯任何第三人的智慧財產權，或其他公眾或私人之權利。
(二)    禁止違反任何法律或公共秩序及善良風俗。
(三)    禁止任何誹謗或侮辱他人、性騷擾、種族歧視或對孩童有不良影響的內容。

五、以上均屬使用者的個人行為，一旦發生上述情事，使用者應自行負擔相關法律責任。

十二、網路犯罪報案協助

使用者帳號遭盜用或是詐騙時，如有向司法單位在進行網路犯罪報案程序，使用者可與本公司聯絡，申請帳號證明書及遊戲歷程；相關文件調閱、製作完成後，本公司將以掛號方式寄送「遊戲歷程」及「帳號證明書」。

本公司依法恕不能主動為使用者提出網路犯罪相關控訴，由於大部分的詐騙行為是誘騙使用者以交易方式達成目的，以達到留下銀貨兩訖之紀錄，本公司作為中立方，無法逕自處理此類糾紛，故無法依照使用者單方面主張即為相關處置，或提供使用者他方之資料，更無法對此類問題予以裁決，請使用者特別注意。

如使用者不幸遭到詐騙，因上述行為產生涉及法律責任，被害者可儘快與客服聯繫，依遊戲資料申請流程取得報案必備資料，並至鄰近縣市警察局、派出所報案。當本公司收到司法機關所發送的協助調查公文時，本公司將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖使用者於現實社會中繩之以法。

北部：

臺北市政府警察局刑警大隊：（02）2381-7263
臺北市政府警察局刑警大隊科技犯罪偵查隊：（02）2370-0693
內政部警政署刑事警察局偵九隊：（02）2764-4490、（02）2764-4434

中部：

台中市警察總局：（04）2328-9100

南部：

高雄市警察總局：（07）212-0800
（以上單位資訊若有誤，以單位網站公布之資訊為主）

十三、使用者申請遊戲歷程說明與注意事項

帳號遭盜用或遊戲中被詐騙欲報警處理而申請遊戲歷程的使用者，申請流程以及報案流程如下：

一、請您至LINE官方帳號向客服提出，並載明您欲申請遊戲歷程的緣由。

二、本公司在收到您的留言，核對身分資料及審核內容皆無誤後，即會通知付費。申請遊戲歷程所需之服務費用為新臺幣200元，需自行匯款至客服中心所提供的銀行帳號。待付費完成，與客服專員確認完畢後，即轉交相關部門為您調閱歷程。將於七日內，以掛號或電子郵件寄出「遊戲歷程」、「帳號證明書」給您，並在資料寄出後由客服專員以聯絡方式通知。

三、請您持「遊戲歷程」、「帳號證明書」至鄰近轄區警察局或派出所報案，完成報案程序後，本公司將在司法機關來函後提供詳細資料配合檢警調查，故請在完成報案流程後，向偵辦單位確認辦案進度。

四、提醒使用者注意！若提出的申訴案件中，涉及使用者帳號遭盜用，或涉及私人之間的詐欺、糾紛等電腦犯罪事件時，依據個人資料保護法，本公司在政府司法單位尚未介入調查並來函通知本公司配合後續處理前，依法不能涉入該件糾紛進行協助或處置。

五、依《服務條款》10.6電磁資料保管義務，每份歷程僅提供最多30天內的紀錄，帳號申請調閱之紀錄僅提供查詢申請日起算的前3個月。（註：若帳號要申請近3個月的遊戲歷程記錄，則必須申請3份遊戲歷程。）請盡早申請以方便作業；超過受理期限，恕不接受辦理，敬請注意。

六、申請遊戲歷程前，請確定您登錄於本公司使用者資料庫中的個人資料為您本人之正確資料，本公司僅能提供於使用者資料庫中該帳號資料之原始登錄人查詢所屬帳號內之資料，非本人則不提供查詢。

七、一份遊戲歷程申請書僅能申請查詢單組帳號之遊戲歷程紀錄，如需申請超過一組遊戲帳號，請分別填寫申請書提出申請。

• 電子郵件：gege.5888888@gmail.com
• 官網意見回饋
• 官方LINE頻道 :@gege88